My complaint:

Polos van Ralph Lauren besteld, maar deze vielen erg klein, dus retour gezonden. Volgens de voorwaarden en conform de wet koop op afstand zouden de oorspronkelijke verzendkosten worden gecrediteerd, maar Brandeal heeft enkel de prijs van de producten gecrediteerd.

Op emails en support tickets reageert men niet. Support ticket staat al bijna twee weken open zonder behandeling.

Desired solution:

Verzendkosten crediteren