My complaint:

Bij het uit de magnetron halen van het bakje scheurde een hoek van het bakje open en de inhoud (kokende hachee) gutste over m’n vingers.
Juiste tijd aangehouden (5 minuten), gaatjes geprikt, 700 Watt, en uiteraard kartonnen omhulsel verwijderd.
Ik heb nu brandwonden aan de 3 laatste vingers van m’n linkerhand.
Bakje bewaard.

Desired solution:

Ten eerste wil ik dat die bakjes nagekeken worden! De kwaliteit van die plastic verpakking deugt niet. Dit is me nog nooit overkomen!

Verdere genoegdoening voor het oplopen van pijnlijke brandwonden aan m'n vingers laat ik aan Albert Heijn over.