My complaint:

Mijn 3 jaar oude scheerapparaat, waar ik erg zuinig op ben, vertoont t.p.v. waar het scheerhoofd in het reinigigingstoestel steekt, lakbeschadigingen. Ik heb hierover met Procter&Gamble NL mailcontact gehad. Zij kennen dit euvel en zeggen dat dit komt door de alcoholin het reinigingsapparaat, maar die willlen er niets op afdoen, omdat de garantieperiode verstreken is. Ik vind deze beschading niet conform mijn consumentenverwachting.

Desired solution:

Kostenloze vervanging van behuizing in E-Care Service Centre te Duiven, klaar terwijl ik er op wacht.