My complaint:

op 13 10 2011 staafmixer uit actie gekocht mr 530

na invullen formulier op internet zou volgens de actie binnen 6 weken €10 op bankrekening terug gestort worden.
tot nu toe niets ontvangen .
dit is naar mijn mening misbruik.
Dit kost mij ook extra tijd.

Desired solution:

excuus en snel het bedrag overmaken en niet zeuren dat men het zo druk heeft.