My complaint:

Op 6 oktober heb ik een Braun staafmixer bij Blokker gekocht. Binnen een paar dagen heb ik de spullen voor de retour actie van 20 euro op de post gedaan.

Eind november gebeld omdat ik nog niets vernomen/ontvangen had. Toen werd verteld dat er een achterstand was ivm de grote belangstelling.

Na 6 weken, om precies te zijn 13 januari weer gebeld. Konden niets vinden en de mevrouw aan de telefoon adviseerde mij een mail te sturen met in de bijlage de bon en mijn gegevens. Meteen gedaan. Niets meer van gehoord. Op 15 februari, 2 x contact opgenomen: konden weer niets vinden. Verteld wanneer ik de mail had gestuurd. Zouden het nakijken en terugbellen. Niets meer gehoord.

Wat word je zo toch aan het lijntje gehouden!

Desired solution:

Dat ze beloftes die ze gedaan hebben, waarmaken. Dus 20 euro storten!