My complaint:

Op 23/11/2011 heb ik via Bol.com een Braun scheerapparaat Series 760cc-4 gekocht met een terugbetaal premie van € 100, Na ontvangst heb ik de ingevulde coupon met de originele streepjescode van de verpakking onder getuige opgestuurd. Op verschiilende website fora was gewaarschuwd dit onder getuige te doen, omdat Braun vaak berichtte, dat de streepjescode niet was ontvangen en er dus niet werd uitbetaald.Op 24/1/2012 kreeg ik bericht, dat de originele streepjescode van de verpakking niet was opgestuurd en daarom geen uitbetaling kon plaats vinden. Ik heb hiertegen geprotesteerd en alsnog een kopie van de pakbon opgestuurd. Tot op heden heb ik verder niets meer van Braun gehoord.

Desired solution:

Dat Braun alsnog de € 100,-- terugbetaalt