My complaint:

In december 2010 heb ik een BMW 525da touring met 2 jaar premium garantie gekocht bij Breeman in Rotterdam. De auto viel vanaf het begin tegen qua prestaties. Breeman maakte hier geen notities van en deed dit af met het vergelijken met mijn BMW 535 die ik eerder heb gehad. Vanwege klein onderhoud is de auto diverse maken in 2011 in de garage geweest. Er zijn toen geen problemen geconstateerd. Eind 2011 heb ik de wagen maar ingeruild bij een andere officiele BMW dealer. Bij aflevering constateerde de overnemende dealer direct op basis van de rijprestaties dat de turbo kapot was. De overnemende dealer heeft de auto gerepareerd, maar ik stond enorm voor schut. Even ontstond het idee dat ik op de hoogte was van het mankement.

Inmiddels 4 maanden en veel telefoongesprekken met BMW Nederland later zit ik nog steeds te wachten op een allereerste reactie van Breeman. BMW Nederland doet volgens zeggen wel zijn best, individuele dealers zijn echter vrij om eigen beleid te voeren.

Desired solution:

Ik ben tevreden met het terugdraaien van de transactie of anderszins vergelijkbare actie. Had de 525 normaal gepresteerd dan had ik hem niet verkocht na 1 jaar.

Zelfs een belletje of excuusbrief heb ik tot op heden van Breeman niet ontvangen. Ik vraag me bijna af of Breeman nog wel bestaat.