My complaint:
Ik haalde mijn galaxy S3 uit mijn broek en er zat een breuk in het display. Ik heb mijn telefoon niet laten vallen, er zitten ook geen beschadigingen aan de randen die daar op zouden wijzen.
Toestel opgestuurd naar Solid Vision, maar die reageren met “valt niet onder de fabrieksgarantie als gevolg van Val- stoot- of klemschade”. Kosten 201.73.
Ik zou verwachten dat ik op een 1 maand oude telefoon van 400 euro wel garantie zou krijgen.
Desired solution:
Kostenloze reparatie binnen garantievoorwaarden.
