My complaint:

Vorige week maandag is er door een mevr uit Nuenen en een meneer uit Putten een brief naar mij verzonden. Tot op heden niet aangekomen. Omdat het musical kaarten zijn en we elkaar graag willen vertrouwen zijn er al diverse mailtjes over en weer geweest met verzender en ontvanger. Maar helaas alle twee niet aan gekomen.
Omdat het niet aangetekend verzonden is kunnen we ons er alleen maar bij neerleggen dat het gezellige dagje Groningen niet doorgaat.
Wij blijken deze week niet de enige te zijn. De postbode zelf wacht al een week op kaarten van Ajax en mijn vriendin is vanavond naar Wicked met een bankafschrift en klantnummer want ook haar kaarten zijn niet gekomen.

Desired solution:

Heel simpel! Post NL moet heel snel en heel scherp bekwaam personeel aan het werk zetten en zorgen dat de post op de plaats van bestemming komt.
Niet meer en niet minder. Ik wil graag weer vertrouwen op Post NL