My complaint:

Op 10/2 j.l. heb ik een belangrijke brief verstuurd naar het Bisdom s’Hertogenbosch. Vanmorgen krijg ik te horen dat deze brief daar nooit is aangekomen. het lijk dat wanneer het belangrijk is de stukken verdwijnen. Zo ook rond 3 sept. waar ik enkele pakjes had moeten ontvangen.
dit is uiterst irritant zo als u zult begrijpen.

Desired solution:

Dat alles gewoon besteld wordt!