My complaint:

Op 7 februari verzond ik een brief naar Duitsland, net over de grens. Tot op heden is deze daar nog niet ontvangen.
Er zat voldoende porto op en het adres was juist geschreven.

Desired solution:

De brief moet terecht komen en op het juiste adres bezorgd worden.
Mijn vertrouwen in PostNL is niet meer zo sterk.
In de organisatie is vermoedelijk iets mis.
Zelf kreeg ik een paar weken geleden een poststuk pas na
ruim 2 weken.
Neem serieuse mensen in dienst!!!