user-21508 on 13 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht is als volgt, mevrouw uit lelystad genaamd nancy heeft mij een brief met dvd gestuurd. Deze is niet aangekomen, hoe kan dit
? Dat is al 2 weken geleden gebeurt en ze zegt dat ze hem echt heeft gestuurd.
Dat jullie gaan kijken, waar mijn brief is.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste DannyW, Je melding op de website KlachtENoplossing.nl heb ik gelezen. Het spijt me dat je een zending met een DVD niet hebt ontvangen en bied je hiervoor mijn excuses aan. Het gaat hierbij om ongeregistreerde briefpost. Ik kan daarom helaas niet aangeven waar je zending zich bevindt. Omdat het gaat om een zending met herkenbare inhoud kan de afzender van het poststuk met een navraagformulier een onderzoek laten instellen. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Omdat het hierbij om ongeregistreerde briefpost gaat kan er niet worden aangegeven waar de zending zich bevindt. Voor een zending met herkenbare inhoud kan de afzender van het poststuk met een navraagformulier een onderzoek laten instellen. Dit formulier kan afzender opvragen bij de klantenservice.
