My complaint:

Geachte, ten beginnende met mijn informatie: Naam: Ignace Bonnarens
Klantnummer: 202008248
Geldigheidsdatum: 31-5-2011

Een tweetal maand geleden kreeg ik een brief toe met daarin een rekening voor het bedrag te betalen van 79,95€ ter verlenging van de voordelengids voor een jaar.
Ik heb dit betaald en heb een overschrijving/bewijs hiervan, waarop duidelijk staat dat ik dit betaald heb op 13 April 2012 (13/04/2012)
Dit is gestort op KREDBEBB – VOORDELENGIDS BVBA – BE45 7330 5625 7097
Enige dagen later heb ik een aangetekende brief verstuurd naar “Lange Klarenstraat 12 2000 Antwerpen – Telefoonnummer: 03 205 63 90”
omwille van het stopzetten van mijn abonnement.

Op 17/04/2012 Krijg ik een tweede brief toe met de boodschap “Tot op heden hebben wij nog geen betaling van u mogen ontvangen”.
Met de vraag het bedrag van 79.95€ te betalen + 4.95€ administratiekosten. Aangezien deze brief enkele dagen later is aangekomen na het versturen van mijn aangetekende brief
dacht ik dat de gegevens ergens rond die periode verwerkt zou worden.

Op 10/05/2012 heb ik een brief ontvangen waarop luidde dat ik een deurwaarder zou ontvangen wegens het niet betalen van 2 voordelengidsen, welke het bedrag is opgelopen tot 89.90€!
Een op naam Bonnarens Ignace EN een op naam van NOGMAALS Bonnarens Ignace.
Welke desbetreffende ik NIET heb besteld!

Ik heb vandaag een tweede aangetekende brief verstuurd, samen met een kopie van het bewijs van deze betaling.

Als dit een probleem blijkt te zijn voel ik mij ik genoodzaakt mijn advocaat te contacteren in de loop van de volgende dagen en juridische stappen te nemen.

Mvg, Ignace Bonnarens.

Desired solution:

Het opzeggen van mijn abonnement aangezien ik deze lange tijd niet meer gebruik. Het inzien van de gemaakte fout, dat ik deze wel heb betaald.