My complaint:
post bezord enveloppe met inhoud opengetrokken
Gewenste oplossing
hoe kan dit?
Complaint: brief open
user-20840 on 07 September 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste eurograan, Hartelijk dank voor je reactie over de postbezorging op je adres. Ik vind het bijzonder vervelend dat je een geopende zending hebt ontvangen. Mijn oprechte excuses hiervoor. Van normale briefpostzendingen wordt geen administratie bijgehouden, hierdoor is het helaas niet mogelijk om te achterhalen waar de schade precies ontstaan is. Je melding heb ik doorgegeven aan de leidinggevende van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de betrokken medewerkers en zal erop toezien dat je post voortaan correct wordt afgeleverd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Deze melding is doorgegeven aan de leidinggevende van de afdeling postbezorging. Hij zal dit met de betrokken medewerkers bespreken en zal erop toezien dat de post voortaan correct wordt afgeleverd. Omdat er van normale briefpostzendingen geen administratie wordt bijgehouden, is het helaas niet mogelijk om te achterhalen waar de schade precies ontstaan is.
