My complaint:
De kaartjes voor een concert van afgelopen vrijdag zijn door de staking te laat bezorgd, waardoor ik niet naar het concert kon.
Gewenste oplossing
Een excuus, en wellicht meer?
Complaint: Brief te laat verzonden
user-30170 on 28 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste lizasteenvoort, Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen ons te informeren over uw ontevredenheid over onze dienstverlening. Het spijt mij uiteraard dat u de dupe bent geworden van de staking. Graag informeer ik u hier over. Ook TNT Post betreurt deze collectieve acties. De staking is immers geen besluit van TNT Post. Uiteraard doen we ons best om zoveel mogelijk post op tijd te bezorgen, maar we kunnen hier geen garanties voor geven. Hou hierbij rekening met het feit dat het wellicht enige dagen kan duren voordat de opgelopen achterstand is verwerkt. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Uiteraard doen we ons best om zoveel mogelijk post op tijd te bezorgen, maar we kunnen hier geen garanties voor geven. Hou hierbij rekening met het feit dat het wellicht enige dagen kan duren voordat de opgelopen achterstand is verwerkt.
