My complaint:

In de brief meldt de Postcode Loterij dat ik een incompleet abonnement heb en ik daardoor het risico loop de miljoenen prijzen van de extra 14de trekking mis te lopen. De Postcode Loterij geeft aan dat het niet nodig is om extra loten te kopen voor deze extra trekking, terwijl ik wel degelijk betaal voor deelname. De maand december weer 3 loten en een lot is afgeschreven voor “Ik hou van Holland”. Ik voel me hierdoor misleid.onduidelijkheid of het prijzengeld van de 14de trekking mede is gefinancierd uit de opbrengst van de dertien trekkingen waar zij wel aan mee spelen. Ik vraag me af of ik meebetaal aan de 14e trekking, ook als ik niet meespeel. Ik voel daarom druk om mee te spelen.

Gewenste oplossing

Ik wil gewoon meespelen met mijn loten. Ik betaal voor 3 loten per maand. Voor december is er 30 euro afgeschreven en 10 euro voor \”Ik hou van Holland\”. Voor deze 14e trekking zou ik nog eens 30 euro moeten betalen. Dan hebben we het over 70 euro voor een loterij. Het moet wel leuk blijven.