Klacht ! brief van intrum justitia KLACHT.nl

My complaint:

Mij dochter heeft wat gekocht via vakantieveiling ze zegt hier niets van te weten
en heeft ook niets ontvangen ze was toen ook pas 17 jaar de referentie van haar is
5037797 vindt het raar dat ze nooit een brief of mail heeft gekregen hier over
Graag reactie anders via mijn mail [email protected]

Desired solution:

Graag kosten centrum justitia incassokosten 2x 40 euro van de rekening afhalen kosten veiling wil ik zelf wel betalen ook al zegt mijn dochter hier niets van te weten
Zelf heb ik goede ervaring met vakantieveiling maar hier is iets fout gegaan

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste meneer, Vriendelijk dank voor uw bericht. We zien in ons systeem dat uw dochter inderdaad 2 veilingen bij ons heeft gewonnen waarvan de betalingen nog niet zijn voldaan. Volgens de geboortedatum in haar profiel was ze echter meerderjarig ten tijde van het bieden. Graag ontvangen wij via [email protected] van u een kopie van haar identiteitsbewijs. Als blijkt dat zij ten tijde van het bieden inderdaad minderjarig was, zullen wij beide veilingen mede als de betalingsaanvragen annuleren. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uw identiteitsbewijs in goede orde ontvangen. Het verzoek tot het sluiten van het dossier bij Intrum Justitia is ingediend. Het account is gesloten. Dit heeft de klant per e-mail bevestigd gekregen.

Complaint: brief van intrum justitia

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: