Complaint: Briefje met tweede aanbied opdracht in de bus

user-10165 on 30 March 2010 about DHL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Heb op 30-03-2010 een briefje in de brievenbus gekregen om een tweede afspraak te maken om het pakje opnieuw aan te bieden.
Telefoniste is onbeschoft en zegt dat ze al twee maal zijn geweest en wil helemaal niet luisteren en wil het niet nog maal\’s aanbieden. Maar alleen op dinsdag 30-03-2010 een brief in de bus gehad voor een nieuwe afspraak te maken hier van is geschreven bewijs. S\’maandag is niemand aan de deur geweest, er lag niets in de brieven bus. Als het wel zo geweest was zou ik een afspraak hebben gemaakt en niet pas op dinsdag 30-03-2010.

Gewenste oplossing

Het Pakje met vrachtbrief/Zendingnummer 2475986923 tournummer E314 leveren naar 17.00 uur aangezien er ook mensen zijn die aan het werk zijn tot 16.30.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by DHL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by DHL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that DHL posted

DHL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben uw vraag gelezen op klacht.nl. Op het moment van plaatsen van uw klacht waren wij niet actief bezig met het reageren op deze site. Dit neemt niet weg dat wij het wel vervelend vinden dat u deze ervaring heeft met DHL. Mocht het zo zijn dat u in de toekomst onverhoopt tegen problemen aan loopt dan zijn wij er voor u op ons gratis nummer 0800-0552 of via deze site.

Met vriendelijke groet,

Henne de Jong
DHL Express Webcare

All complaints of