My complaint:

Ik heb afgelopen weekend foto’s besteld, maandag zijn ze verstuurd, nu is het donderdag, heb ze nog steeds niet.
Gisteren fotoservice besteld, deze gaven aan dat PostNL met een reorganisatie bezig is en dat het daar mogelijk mee te maken heeft. Post wordt ook vaak verkeerd bezorgd. PTT was een degelijk bedrijf, PostNL zijn slechte amateurs. En de bazen dikke bonussen ontvangen, echte zakkenvullers!

Desired solution:

Goede postbodes weer in dienst nemen, weg met de postbezorgers van nu, die maken er een zootje van, kan bijna niet anders met zo'n minimaal loontje.