My complaint:

Mijn Moeder heeft vrijdagmiddag 23 maart een brief gestuurd met wat geld voor ons. Nu is het donderdag en we hebben het nog niet ontvangen Bel/vraag ze rond bij de bedrijven in haar buurt dan doen ze net of ze niks weten en gewoon de handelingen gedaan hebben om de post te versturen naar ons. Maar ja waar is nu die brief/kaart met dat geld gebleven? Zullen die postbodes daar misschien nieuwe post artikelen van gekocht hebben? Of zijn ze druk bezig met die bedrag bij elkaar te rapen en nog op te sturen? Of zien wij deze bedrag nooit meer verschijnen? Dit is niet de eerste keer dat er al een klacht over de zorg van de tnt word gedaan En je krijg als oplossing ja kunnen we niks aan doen (let maar op)

Desired solution:

- Ten eerste het geld bedrag terug zien!
- Ten tweede onderzoek gedaan wordt waar er in het bedrijf gestolen wordt en anders een klacht in dienen bij de politie
- Ten derde wij laten het naar die klachten nu niet meer zomaar zitten van we kunnen er niks aan doen!