My complaint:

wij krijgen helaas al 3 weken geen post meer op ons huisadres ,bij navraag weten ze niets bij postnl.

een naar ons eigen adres gestuurde brief door ons zelf op de bus gedaan komt niet aan.

Desired solution:

simpel wil mij post weer onvangen en dat postnl zich aan de wettelijke verplichting houd ,ergens wordt de post vast gehouden

INMIDDELS OPGELOST POST WERD TOCH TEGEN GEHOUDEN IN SERVICECENTRUM DEN HELDER.

ONDANKS DAT OST NL HOOG EN LAAG VOLHOUD DAT ER NIETS AAN DE HAND IS ,ZIJN WE ZELF IN DEN HELDER NAAR BINNEN GELOPEN EN PROBLEEM WAS ZO OPGELOST ,ZAT EEN BEWAAR SERVICE OP DIE NOG ONDER EEN VERKEERDE NAAM STOND