Complaint: brieven post

user-39039 on 03 February 2011 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wil even melden dat ik het schandalig vind dat nu voor de 3e keer, mijn brieven post is beschadigd omdat iemand van de tnt heeft willen kijken wat erin zat.
Er is nu voor de 3e keer op rij, waarvan 2x binnen 1 week bij de envelop waarin een kaartje zat voor de geboorte van onze dochter. De envelop open gemaakt precies op de plek waar op het kaartje een bling steentje zat, wij denken gewoon om eens te kijken wat er onder zat en waarschijnlijk of het van waarde was. Het is precies op 1 bepaalde plek en het lijkt me dan ook zeer sterk dat dit door de sorteer machine zou komen.

Gewenste oplossing

dat mensen van mijn post afblijven en het niet in hun hoofd halen om het te openen/beschadigen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

TNT Post Webcare: Het is niet prettig om post beschadigd te ontvangen. De klacht is doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging met het verzoek de betrokken medewerker(s) binnen drie werkdagen hierover aan te spreken. Hij zal erop toezien dat de post voortaan correct wordt bezorgd. Onze excuses voor het ondervonden ongemak.

All complaints of