user-27541 on 08 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Normaal gesproken werd de brievenbus in Eernewoude zondags geleegd rond 16.30uur. Nu wordt hij zondags helemaal niet meer geleegd. Ik vind het onbegrijpelijk dat je in grotere plaasten de post tot 19.00uur kwijt kunt en hier hoef je weekends geen brief meer te posten. Er zou toch op zijn minst één bus kunnen blijven waar men zondags zijn post kwijt kan.
Er zou toch op zijn minst één bus kunnen blijven waar men zondags zijn post kwijt kan.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste F.Poortinga, Bedankt voor je melding over de lichtingstijden van de brievenbussen in Eernewoude. Ik kan me voorstellen dat het vervelend is wanneer een brievenbus niet op zondag gelicht wordt. Graag wil ik hierop reageren. Ik heb gezien dat de brievenbussen in Eernewoude eenlingbrievenbussen zijn. Deze brievenbussen, met één gleuf, worden tijdens de bestelronde door de postbode gelicht van maandag tot en met vrijdag. Je melding heb ik doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling met het verzoek de situatie opnieuw te beoordelen. Binnen een week neem ik contact met je op over de afhandeling hiervan. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Comment by poster of the complaint
15 years ago - De klacht is serieus en vriendelijk behandeld. Er is alleen geen oplossing gevonden. In een toeristisch dorp met veel ondernemers en toersiten hoort ten minste één brievenbus te staan welke in het weekend leeg wordt gehaald. Het argument dat ze nu gaan bekijken hoeveel post stukken erin komen is niet relevant, het is november. Er is namelijk een aanzienlijk verschil tussen zomer en winter. Daarnaast worden zo langzamerhand alle voorzieningen uit het dorp gehaald. TNT hoort hier rekening mee te houden gezien het 's zomers profiteert van de duizenden toeristen. Eernewoude voldoet dan ruimschoots aan het aantal poststukken.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant telefonisch ingelicht over de afhandeling van deze melding. De verantwoordelijke afdeling heeft het terugplaatsen van een tweelingbrievenbus overwogen. Voor een woonplaats met minder dan 500 inwoners is echter het beleid dat een eenlingbrievenbus voldoende is. In Eernewoude zijn twee eenlingbrievenbussen. Wel wordt bij de lichting van de brievenbussen in Eernewoude gecontroleerd worden of ze genoeg ruimte bieden. Als dit niet het geval is zal eventueel een terugplaatsing van een tweelingbrievenbus worden overwogen.
