My complaint:

Normaal wordt de brievenbus op de Lammermarkt in Leiden dagelijks geleegd na 1800 uur. Vanmorgen, woensdag 15 mei 2013, was dit echter nog niet gedaan. Op de brievenbus stond namelijk nog steeds de melding dat brievenbus dinsdag na 18uur wordt geleegd en de post de volgende dag bezorgd wordt. DUS HIJ IS GISTERAVOND NIET GELEEGD.
Ik vind dit vervelend omdat ik belangrijke post had wat voor 16 mei bezorgd moest worden. En omdat ik de brief dinsdag 14 mei voor dinsdag in de brievenbus op de Lammermarkt had gedaan was ik in de veronderstelling dat de brief de volgende dag ook bezorgd zou worden zoals het ook op de brievenbus staat. Dat gaat nu niet meer gebeuren wat misschien voor mij nadelige condequenties kan hebben. En voordat u zegt dat ik de brief een dag eerder had moeten posten kan ik u zeggen dat dat niet ging omdat ik eerst op andere informatie moest wachten voordat ik deze brief kom versturen en er op vertrouwde dat de post op tijd opghaald en bezorgd zou worden als ik de brief voor 1800 in de brievenbus zou doen. DUS NIET !!!!!!

Desired solution:

Ik hoop dat de brievenbus op de Lammermarkt vandaag 15 mei 2013 alsnog geleegd wordt en ondanks dat de brief te laat wordt bezorgd geen problemen voor mij oplevert.