My complaint:

Ik verzend regelmatig brievenbus pakketjes, (niet aangetekend).Ik verkoop 1 artikel dat te duur zou worden als ik het aangetekend zou moeten verzenden, en dat is voor de waarde van de inhoud van het pakketje geheel niet van toepassing, dan wordt het artikel te duur en verkoop ik niets meer. Het ging een tijdje goed, maar de laatste tijd komen de al door klanten betaalde bestellingen niet meer aan. Ik zit nu met financielle schade, ik heb gebeld en klacht in gediend, uit hun onderzoek kwam alleen naar boven dat de buslichtingen waren gedaan. En daar moet je het maar mee doen, want verder kijken ze niet. Ik lees genoeg in de media dat ik weet, dat er veel poststukken e.d. verdwijnen.
Post nl opperde wel dat ik naar een geschillencommissie kon, maar daar moet je voor betalen.Ik heb mijn vertrouwen verloren in dat bedrijf.Door te zeggen doe het dan aangetekend en de brievenbussen zijn geleeg/gelicht komen ze daar mee weg.Ik las vanmorgen in de krant n.a.v. reorganisatie bij post nl: De postbezorgers die de postbodes hebben vervangen mogen dan wel goedkoper zijn, maar ze blijken ook minder betrouwbaar. Zo ontsloeg PostNL alleen al in 2012 circa 300 bezorgers wegens achterhouden, dumpen of stelen van post.

Dit zegt mij genoeg, de enveloppen die ik verzend voelen wat dikker aan, nou ik heb een donkerbruin vermoeden waar mijn pakketjes zijn gebleven.

Desired solution:

Post nl komt met hun onderzoek en oplossing, zoals ik hier beschreef, veel te goed weg. En laten klanten met financiele schade, barsten.