My complaint:

Op 4 jan 2013 stopte wij in een brievenbus (in onze straat Forum te Born) een twintigtal poststukken. Vanaf 7 jan 2013 tot heden 16 jan 2013 hebben zich al 7 klanten gemeldt dat ze nog steeds geen bestelling hebben mogen ontvangen, al een aantal klanten gesproken die de zending wel hebben mogen ontvangen die wij in dezelfde bus hebben gestopt. Er is zelfs 1 klant die wij de bestelling over 2 verpakkingen hebben doen toekommen 1 verpakking is wel netjes ontvangen de andere nog steeds niet.

Desired solution:

Dat Tnt ons aangeeft wat er gebeurd is met deze 7 poststukken (wij kunnen met naam en toenaam indien nodig aangeven welke klanten op dit moment niets hebben mogen ontvangen). Wij hebben zelf op dinsdag 15 jan 2013 al telefonisch contact opgenomen maar er word zeer weinig aan gedaan.