My complaint:

Ik woon hier sinds september en sinds toen is al meerdere malen brievenbuspost gewoon niet binnengekomen. Ik heb het bij mijn buren gevraagd en mijn buurman heeft hier al 7 jaren lang over geklaagd bij TNT/PostNL en nog is het niet opgelost.

Desired solution:

Met dat post gewoon wordt bezorgd, zoals het hoort, en dat de post die ik sinds september 2011 niet heb ontvangen wordt nabezorgd.