My complaint:

Er verdwijnt briefpost met specialeNederlandse zegels die ik naar mijn eigen adres verstuur en dan niet aankomen.Dat is in 2011 één maal gebeurd,tevens is er één een week zoek geweest en nu in 2012 weer.Ik ben lid van de postzegelvereniging IRIS in Papendrecht.Er zijn meer leden
die het op de zelfde manier doen als ik,zelf met hele vellen er op.Er zijn vast medewerkers die ook filatelist zijn

Desired solution:

Dat medenwerkers doen wat er gedaan moet worden en dat is netjes sorteren en de brieven op adres bezorgen.En wat de postzegels betreft,als ik van een vel met 10 verschillende
zegels één daarvan verspeel,kan ik weer een vel bij Collect
Club bestellen voor enkele euro's.