My complaint:

Ik heb een bril besteld op 7 Februari. Het is nu 3 Maart
mijn bril is zoek, ze weten niet waar die bril is gebleven
Ik heb een bril met prisma er in,dat moet iemand doen die er verstand van heeft, dat moet goed op zijn plek zitten, De glazen die nu weg zijn dat waren de goede glazen met die prisma er in , dat was een reserve als deze stuk zouden gaan, Bij jullie is niemand die er goede prisma in kan zetten, deze die nu in mijn bril zitten zijn toen 3x terug geweest nu had ik reserve en zijn ze nu kwijt.Ik heb gevraagt of ze niet in een andere winkel terecht zijn gekomen maar dat weten ze ook niet (Is dat niet te achter halen???)ik hoor het graag van u Misschien kan u er wat aan doen. Hier schiet ik niet op. Nieuwe glazen laten maken ben ik bang dat het weer niet goed gaat. GRAAG EEN BERICHTJE. Groetjes Marie

Desired solution:

Dat die Glazen en montuur terecht komen
de glazen zijn het belangriijkst