Complaint: bril

user-47227 on 17 April 2011 about Specsavers in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

7 april 2011 bril gekocht met de aanbieding 2de bril gratis
ik heb pentax glazen elt var 1.6 uc met de sterkte +3.50 zijn ongeveer 5.5mm dik terwijl ik 95 euro heeft betaald voor dunne glazen, ik ging er van uit dat ik ongeveer de zelfde dikte had als mijn oude bril +3.00 en die is ongeveer 2.5 mm ook 1.6 glazen ben teruggeweest naar leyweg den haag en daar zeggen ze dat het goed is.

Desired solution:

dat mijn glazen dunner geslepen worden.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Specsavers

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Specsavers

Message from Specsavers

14 years ago - Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw opmerking ontvangen. De dikte van het glas is ook erg bepaalbaar door de grootte van het montuur, hoe kleiner het montuur hoe dikker het glas. Er is ook 1.67 thin beschikbaar en 1.74 ultimate thin, wellicht dat het resultaat hiervan beter is in het gekozen montuur. u kunt met de winkel bespreken of het mogelijk is de huidige glazen met bijbetaling van het verschil om te wisselen. Met vriendelijke groet, Roos Jansen

Specsavers

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw opmerking ontvangen.

De dikte van het glas is ook erg bepaalbaar door de grootte van het montuur, hoe kleiner het montuur hoe dikker het glas.

Er is ook 1.67 thin beschikbaar en 1.74 ultimate thin, wellicht dat het resultaat hiervan beter is in het gekozen montuur. u kunt met de winkel bespreken of het mogelijk is de huidige glazen met bijbetaling van het verschil om te wisselen.

Met vriendelijke groet,

Roos Jansen

All complaints of