My complaint:

Diverse malen terug geweest met de bril, een ander linker glas gekregen, een leesbril voor de helft vd prijs.
Maar mijn bril kan ik niet door lezen.
Door het personeel van Pearle Roosendaal keurig geholpen, totdat de grote baas erbij kwam.
Het eerste wat hij zei was u krijgt geen geld terug, kwam ik ook niet voor, maar voor een bril waar ik goed door kan kijken.Daarna ging hij mijn ogen testen en zei in 2 maanden zijn uw ogen slechter geworden, staar, ik stuur u door en verder kan ik niets voor u doen. Klopt dat ik aan staar geopereerd moet worden. Maar dat mijn ogen in 2 maanden slechter geworden zijn klopt niets van, de bril was van het 1e moment niet goed.
Dit was mijn 1e ervaring met Pearle, voor mij nooit meer een bril van Pearl.

Desired solution:

Toegeven dat de glazen niet goed zijn geslepen.