user-113037 on 05 July 2012 about brillen24.nl in category Opticïens en brillen
Ik heb een bril besteld bij brillen 24 en tot mijn verbazing moest ik bij het ontvangen van mijn bril 20,00 extra douanekosten betalen, vooraf aan de betaling naar brillen 24 gebeld, ik zou het bedrag direct terug ontvangen.
Nu 4 weken later en vele mails en telefoontjes later waarbij telkens wordt beloofd dat het bedrag direct wordt overgemaakt niks ontvangen.
Douane kosten per direct overmaken.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by brillen24.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by brillen24.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
douanekosten zijn terugbetaald. Deze kosten waren te wijten aan een probleem met de POSTnl en waren slechts eenmalig
