My complaint:

Er is niet (op tijd) geleverd, de koop is ontbonden en het betaalde (139 euro) zal worden teruggeboekt, dit is overeengekomen op 30 juli.
Volgens de site is dit nu al gedaan (via mijn account in te zien), daarna een mail gehad dat het via paypal teruggeboekt gaat worden.(10 augustus).
Het is gewoon niet doen wat belooft is, 100% tevreden of geld terug, nee, na 10 dagen de bril toesturen, nee ,geld terug betalen, nee, geld op een andere manier terug betalen etc, nee.

Desired solution:

Direct mijn geld terug betalen.