Complaint: geen restitutie van betaald bedrag

user-118722 on 31 July 2012 about brillen24.nl in category Opticïens en brillen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb bij brillen24.nl op 17 april een bril besteld en deze bril medio mei enkele dagen na ontvangst terug gestuurd omdat de bril niet voldeed.
na vele emails en telefoontjes en vele beloftes en toezeggingen heb ik het door mij overgemaakte bedrag van 154,- euro nog steed niet terug ontvangen

Desired solution:

dat het geld per omgaande terug gestort wordt op mijn rekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by brillen24.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by brillen24.nl

Message from brillen24.nl

13 years ago - Brillen24 excuseert zich voor de vertraging van de terugbetaling. Klant is inmiddels terugbetaald.

brillen24.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant is terugbetaald

All complaints of