My complaint:

Geachte lezer,
Ik was op zaterdag 9 november in Bristol in hoofddorp ,ik heb laarzen gepast maat 38 van het merk excellent deze kostte 99.00 euro maar deze waren te groot. Toen heb ik maat 37 gepast deze past wel, maar op deze laarzen stond de prijs van 109.99 euro, toen ben ik naar de kassa gegaan en gevraagd hoe dit kon. De verkoopster zei dat dit niet kon en vroeg ons om de andere laarzen te pakken waar de prijs stond van 99.00 euro, toen zei de verkoopster dat het en andere doos was met andere woorden wij hebben de laarzen in een andere doos gezet. Toen ik zei dat het ook op de laarzen stond was haar reactie dat het een prijs van vorig jaar was, het is nu november dus dit zou een prijs van bijna een jaar geleden zijn. Dit is volstrekt onaannemelijk. Toen zei de verkoopster dat ik maat 38 moest kopen voor die 99,00 euro maar deze waren te groot maat 37 kon ik niet voor die prijs krijgen. Door dit voorval mis ik ook nog de 20%korting die toen gelden. Ik voel me in de maling genomen door deze verkoopster. Ik vind het heel erg want ik wou deze laarzen heel graag hebben .Ik hoop dat u wat voor mij kan betekenen.

Desired solution:

De laarzen maat 37 van het merk excellent voor de prijs van 99,00 euro en hier 20 procent korting vanaf.