My complaint:

Ik heb een regenpak gekocht bij Bristol Alkmaar. ik heb het pak 3 dagen aangehad. het pak bleek niet waterdicht te zijn. Op verschillende plekken ( rug, benen,billen en armen) lekte het pak. Bovendien ging de binnenkant van het pak al stuk. Bij de winkel kreeg ik geen enkele tegemoetkoming, want ik had de bon niet meer. Ook bij navraag bij de ‘ onzichtbare baas’ was er niets aan te doen. Dit terwijl het pak er duidelijk nog heel nieuwe uitzag en bij Bristol vandaan kwam. Ik kreeg de Flyer van Bristol in mijn handen en kon het pak achterlaten.

Desired solution:

ik zou het liefst mijn geld voor het regenpak terugkrijgen. of ten minste een tegoedbon om evt. Iets anders te kunnen kopen wat wel voldoet aan het doel waarvoor ik het koop.