Complaint: slechte kwaliteit

user-211173 on 09 November 2013 about Bristol in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ongeveer 4 maanden geleden kocht ik enkellaarzen bij de bristol, super mooi en voor 35 euro. ik droeg het 1 keer per week na 6 weken was de schoenen verkleurd en van binnen stuk. ik kocht al heel lang bij bristol nou kwam dit . ik vertrouw bristol nu voor geen cent zo dure schoenen voor zo slecht ekwaliteit. ik wil gewoon mij geld terug en ik wil geen tegoedbon want ik ga toch noot hier iets kopen.

Desired solution:

ik wil graag een vergoeding, GEEN TEGOEDBON , GEWOON GELD TERUG.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bristol about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bristol

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bristol

Message from Bristol

12 years ago - Mevrouw heeft deze klacht ook gepost op de Bristol website; Onderstaande het antwoord dat gestuurd is naar mevrouw. 15/11 Ik heb uw mail doorgestuurd naar de districtmanager van Bristol in Amersfoort. U kunt de schoenen bij het Bristol filiaal in Amersfoort brengen en de districtmanager, heer Gangi zal de schoenen beoordelen op de klacht. Met vriendelijke groet, Bristol klanten service

Bristol

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Afgesproken met de klant dat mevrouw de schoenen terugbrengt naar Bristol in Amersfoort.
De districtmanager zal de schoenen beoordelen en de klacht naar tevredenheid trachten op te lossen.

All complaints of