My complaint:

volgens bristol is er een mail gestuurd naar aanleiding van het incident dat mijn zoontje op een soort van spijker heeft gestaan in de winkel. er is maar een mail naar mij gestuurd naar aanleiding van het klachten formulier dat het ontvangen was. verder niks meer gehoord. vandaar ook de klacht op dezr site gemaakt.

Desired solution:

ik zal het zeer op prijs stellen als bristol als bedrijf nu zn verantwoording zal nemen, zeer klantonvriendelijk door te zeggen dat iets is opgelost terwijl dit niet het geval is!!!