My complaint:

volgens bristol is er een mail gestuurd naar aanleiding van het incident dat mijn zoontje op een soort van spijker heeft gestaan in de winkel. er is maar een mail naar mij gestuurd naar aanleiding van het klachten formulier dat het ontvangen was. verder niks meer gehoord. vandaar ook de klacht op dezr site gemaakt.

Desired solution:

ik zal het zeer op prijs stellen als bristol als bedrijf nu zn verantwoording zal nemen, zeer klantonvriendelijk door te zeggen dat iets is opgelost terwijl dit niet het geval is!!!

Rating 8/10 (10)

er is door de filiaalmanager en het aanwezige personeel zeer goed gehandeld. en er zijn ook idd excuses gemaakt.

ik ben blij om te lezen dat er zoiets niet nog eens zal gebeuren en bristol nu zn verantwoording heeft genomen. al zal het in t vervolg bij een klacht wenselijk zijn dat er direct contact wordt opgenomen., dit voorkomt frustratie en miscommunicatie.

bedankt voor de oplossing.

mvg laura coffeng