My complaint:
Hallo,
Vrijdagavond 25 mei 2012 kocht ik slippers bij Bristol city in Winkel Centrum Woensel voor mijn dochter. Mijn dochter was er zelf niet bij. Ik vroeg om de maat en nam de doos met slippers mee naar huis. Toen ik thuis kwam wilde ik de slippers mijn dochter laten passen. Ik zag heel duidelijk dat de slippers al even door een ander kind gedragen waren. Ik paste de slippers toch even aan om te kijken of de maat wel goed was. Ik deed ze meteen terug in de doos om ze na het Pinksterweekend terug te brengen/om te ruilen. Ik stond dinsdagochtend 29 mei om 9.30 uur meteen bij de Bristol en legde mijn verhaal uit over de slippers. De wat oudere vrouw achter de kassa geloofde mijn verhaal totaal niet en beweerde dat ik niet de waarheid sprak. Ik legde het verhaal nog een keer rustig uit, en weer kreeg ik het verwijt dat het niet waar was wat ik vertelde. Ze zegt: “zo verkopen wij geen schoenen”. Ik daarop: “misschien heeft de verkoopster die deze slippers de vorige keer innam, niet goed gekeken naar de slippers”. Dit kan natuurlijk altijd gebeuren. Maar nee hoor, volgens haar sprak ik niet de waarheid. Sorry hoor, maar ik laat mezelf niet uitmaken voor leugenaar. Ik sprak de waarheid!!!! Ik kookte van binnen, ik werd zo boos. De tranen stonden in mijn ogen. Ik kreeg uiteindelijk mijn geld terug, maar ze was het er niet mee eens, zei ze. Oooh, ik was zo boos!
Ik vond het heel erg dat ze mij uitmaakte voor leugenaar.
Wij kopen al jaaaaren heel veel kleren en schoenen (mijn mam, mijn drie kinderen en ik zelf) bij de Bristol in Nuenen. Altijd perfecte service. En nu word ik zo behandeld bij de Bristol in Woensel, dit vind ik schandalig. Ik kom daar zo wie zo nooit meer! Als ik binnenkort weer naar de Bristol in Nuenen ga loop ik daar de eerste tijd wel met een naar gevoel naar binnen.
Ik hoop dat jullie dit met de verkoopster(s) van de Bristol in Woensel bespreken.
Nathalie van Dijk
Desired solution:
ik hoop dat jullie het bespreekbaar maken bij de bristol city in Woensel.
De onderstaande mening geld over de Bristol in Nuenen:
