My complaint:

Brita stuurt ongevraagd keer op keer waterfilters op en verzoekt deze dan uiteraard te betalen. In het verleden heb ik wel eens waterfilters besteld, maar nu doet men alsof ik ieder jaar weer een bestelling heb geplaatst. Dat is niet zo. Mails om de levering te annuleren helpen niet. De waterfilters worden gewoonweg toch verzonden.

Desired solution:

Ik wens geen waterfilters meer te ontvangen.