My complaint:

ik heb met de papieren alles in gevuld te horen gehad wat de dag waarden was en zou berigt krijgen van hema ik heb zelf ma op gebeld krijg ik te horen dat het type slot niet op de brommer zat wat in de polis staat terwel ik een slot er om had die daar nogdoorgeknipt lag ik vind niet kunne dat hema het slot moet kiezen en me nu afwijs ik ga hier mee na de rechter ze hebben toen ook mijn vriendin ze brommer telkens geld de afgehaald terwel die brommer vernietigt was

Desired solution:

dat ze me de dag waarden uitkeeren ik kan hier niks mee wachren voor niks papieren in vullen en opsturen kopieren overal in wageningen slaat allemaal nergens op wat ik heb moeten doen ik ben boos en wil hier na nooit meer wat met ze te maken hebben