My complaint:
Oven wit brood wat gesneden moest worden was te warm en daarom was het een helemaal in elkaar gedrukt.
Desired solution:
Nieuwe brood
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from Jumbo
14 years ago - Geachte mevrouw Wendker, Hartelijk dank voor uw reactie. Onze excuses voor het feit dat het brood niet aan de kwaliteit heeft voldaan die u er wel van mag verwachten. Natuurlijk geldt ook voor ons witbrood: ‘Niet tevreden, geld terug’. Meldt u het bij uw volgende bezoek aan Jumbo nogmaals aan de servicebalie? Onze collega’s kunnen u dan een nieuw product aanbieden, of u uw geld terug geven. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en zien u graag terug bij Jumbo Supermarkten. Met vriendelijke groet, Jumbo Consumentenservice
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Jumbo
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Jumbo
Jumbo
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Consument aangeboden nieuw brood op te halen in de winkel.
