My complaint:

Betreft AH Koningshoek Maassluis.
Het AH-brood “Pain de Boulogne” zat vroeger altijd verpakt in papieren zakken die gemakkelijk waren te openen en te sluiten. Thans zit het brood in hele dunne plastic zakken met een speciale sluiter bestaand uit deels plakband en deels een papierenstrookje zodat je het plakband gemakkelijk zou moeten kunnen openmaken. De eerste paar dagen lukte het meestal om de zakken te openen zonder het plastic te beschadigen, maar nu wordt er alleen nog maar een plakbandje gebruikt zonder papieren strookjes. Resultaat: het plakband moet opengeknipt worden waardoor de zak beschadigd en niet meer goed is te sluiten. Bedienend personeel is op de hoogte van de klacht maar zegt dat het aan de sluitapparatuur ligt die niet goed werkt. Verzoeke deze dagelijks terugkerende ergenis op te lossen.

Gewenste oplossing

Brood op een dusdanige manier verpakken dat de verpakking gemakkelijk geopend en weer gesloten kan worden. Het liefst in een milieuvriendelijke verpakkingsvorm. Restitutie van het door ontstane gaten in de plastic zak oud geworden brood is niet nodig. Verzoeke wel iets meer op het gemak voor de klant te letten i.p.v. het gemak van het personeel.