My complaint:

Na vier maanden geen internetverbinding mogelijk via knop browser of openen via wifi. Wel via appworld verbinding mogelijk. Klacht bij T-mobile neergelegd. Toestel op verzoek opgestuurd naar Dynafix. Deze verklaart in eerste instantie: software mankement. Vervolgens: onherstelbaar defect, vallende buiten de garantie. Door bijbetaling van 304 euro, nieuw toestel met “nieuwste” software.

Desired solution:

Nieuw toestel, zonder bijkomende kosten en GEEN Blackberry meer. Niets anders dan software problemen sinds week 1!