My complaint:

Na voor 27000 euro aan een keuken en een badkamer uitgegeven te hebben wilden wij ook kijken of we buiten de bouw om brugman ook de toiletruimte konden laten doen tegen een schappelijke prijs. We hadden voor onze badkamer echt een geweldige service gehad van de verkoper en hij deed een heel net aanbod voor de toiletruimte tegen dezelfde kortingsvoorwaarden als bij de keuken/badkamer. Wij gingen mondeling akkoord en zouden enkele weken later na onze vakantie de offerte ondertekenen die hij uit ging werken, hij liet weten het fonteintje met sierchiffon ons kado te doen. Na terugkomst bleek de verkoper ontslag te hebben genomen en zijn vervangster kon zijn spullen niet vinden. Ze maakte opnieuw een offerte en kwam veel hoger uit. Na veel moeite heeft ze de korting van de badkamer toegepast op het toilet maar wilde niet mee in de fontein om ons die ook aan te bieden. Het verschil tussen onze eerste afspraak en de laatste offerte is 300 euro. Die ik weiger om extra neer te leggen uit principe. Na 27000 euro te hebben uitgegeven verwacht ik dezelfde klantvriendelijkheid als die ik eerder kreeg van onze contactpersoon. Om 300 euro..

Desired solution:

Ik wil onder dezelfde condities als eerder aangeboden mijn toiletruimte gedaan hebben en neem geen genoegen met een prijsverhoging.