My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben een keuken gekocht, wij gingen uit van de maten op de tekening en order, maar dit blijken stel maten te zijn. (vb. hoekkast van 110 cm blijkt 90 cm inwerkelijkheid te zijn) Blad is groter en passtuk ook, Dit hoort schijnbaar zo en moet je zelf zagen. Prima, maar waarom is er tegen ons dan gezegd dat je niets hoeft te zagen?

Gewenste oplossing

Een korting op het aankoopbedrag, omdat ik vind dat ik verkeerde informatie heb gekregen.

Wat ik zelf zou doen als ik Brugman ben, is duidelijk informatie geven en als de keuken geleverd is daar een informatie brief bij doen met wat je allemaal zelf moet zagen. Dan lopen mensen geen vertraging op omdat ze steeds moeten bellen met brugman.