My complaint:

9 december hebben we een brief gestuurd over een verroest scharniertje van badkamermeubel.
Na heeel veeel gebel enz. kwam 2 weken geleden de monteur.
Had wel het houdertje van plancetje maar geen passend scharniertje.
Hij zou melding maken dat hij hiervan baalde en terug zou komen.
Nu horen we nieieiets meer !!!!
We willen dit eindelijk wel eens afhandelen.
Wat een gedoe om zo`n scharniertje!
Slecht service hoor. Kan ik niemand aanraden.

Desired solution:

Afhandelen!