My complaint:

Twee weken geleden is onze keuken geleverd en geplaatst door Brugman. Naar aanleiding van de levering hebben wij doorgegeven dat er een “lekplaat” onderin de spoelkast manco is. Dhr. Kroone heeft destijds bij de aankoop de spoelkast laten zien met daarin deze plaat. Nu blijkt dat dat apart besteld had moeten worden en ik hem nog kan kopen voor 23 euro! Onvoorstelbaar! Een keuken van meer dan 13000 euro gekocht en dan geen plaat van 23 euro willen naleveren maar mij ervoor laten betalen terwijl de verkoper de spoelkast in die uitvoering heeft laten zien! Als Brugman voor 23 euro een klant in de kou wil laten staan en daarmee zeer slechte mond op mond reclame wil krijgen dan lijkt mij dat een zeer slechte houding in deze tijd van zaken doen.

Desired solution:

Plaat naleveren