My complaint:

Keuken gekocht in 2008 samen met badkamer. Na levering blijkt gasplaat keuken niet te passen, en ontbreken tegels van de badkamer en is de wasbak fout geleverd. Na veel heen en weer gedoe wastafel opgehaald en gecrediteerd en bij praxis zelf een andere gehaald.
Na 6 jaar is alle apparatuur al kapot en vervangen en is het blad van het kookeiland totaal aan vervanging toe.
Omdat de indeling van het kookeiland niet praktisch is besloten het eilandblad te vervangen en een aantal kasten bij te kopen om daar een spoelgedeelte te maken.
Zo gezegd zo gedaan…………. we wilden NIET terug naar brugman maar na een bezoekje aan zowat alle keukenbedrijven in de regio kwamen we er achter dat de maat van de keukenkastjes die we hebben zo uniek zijn dat je bij een uitbreiding altijd terug moet naar brugman…………..shit…
Ok, terug naar brugman dus. Het blad word overigens netjes voor de helft vergoed……een meevaller denk je dan.
Inmiddels het nieuwe blad ontvangen samen met de nieuwe kastjes en jawel hoor weer ellende.
Donderdag geleverd, zaterdag komt het bedrijf voor installatie en komen we achter het volgende:
Kastdeurtjes missen de scharnieren, stelpoten van de keuken zitten er helemaal NIET bij, blindes zijn fout van maat, bochten voor de onderplint ontbreken, scharnieren aan de binnenkant van de kas op verkeerde hoogte…..

Desired solution:

supersnelle vervanging van alle fout geleverde artikelen. Ik heb GEEN keuken nu, en kan geen 6 weken wachten met een gezin!!!! Tevens vergoeding van de kosten van het bedrijf wat zou komen plaatsen en onverrichter zaken terug naar huis ging, + schadevergoeding ellende.